《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段生产指挥中心负责接收路局客服中心转旅客投诉和表扬工单,按照流程转报()和(),

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:段生产指挥中心负责接收路局客服中心转旅客投诉和表扬工单,按照流程转报()和(),并汇报()。

A.科长

B.相关车队

C.乘务科

D.分管领导

正确答案是BCD