下列属于《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的“三规范”的是( )。

下列属于《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的“三规范”的是( )。

A.A.规范办公场所标识

B.B.规范人员仪容仪表

C.C.规范办公服务环境

D.D.规范接待话术礼仪

E.E.规范服务监督管理

正确答案是ABC