《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容包括但不限于( )。

《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容包括但不限于( )。

A.A.语言规范

B.B.服务礼仪

C.C.电话礼仪

D.D.大堂经理的服务标准

E.E.禁止事项

正确答案是ABCDE