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《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的受理部门是客服中心,管理部门是( )。
2023-12-27 23:59:16
市场部党群
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的受理部门是客服中心,管理部门是( )。
A.A.电子银行部
B.B.业务运营部
C.C.党群工作部
正确答案是C
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《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,办公室通过接受来电、来函和( )等方式受理投诉。
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《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,“客户投诉处理及满意度情况”评分考核中,投诉处理效率占( )分。