187. 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访分析汇总阶段的工作是()。

187. 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访分析汇总阶段的工作是()。

A.向客户经理主管传递客户信息

B.履行向客户做出的服务承诺

C.处理和协调业务纠纷

D.对服务方案提出改进建议

正确答案是A