187. 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访分析汇总阶段的工作是()。
A.向客户经理主管传递客户信息
B.履行向客户做出的服务承诺
C.处理和协调业务纠纷
D.对服务方案提出改进建议
正确答案是A