186. 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在客户拜访分析汇总阶段的工作是()。
A.填制、汇总客户拜访记录
B.旅行向客户做出的服务承诺
C.处理和协调业务纠纷
D.对服务方案提出改进建议
正确答案是A