178. 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是()。

178. 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是()。

A.了解客户主要产品和业务模式

B.确认客户的反应

C.确定客户方面的受访人员

D.了解客户的基本情况

正确答案是C