上级信访部门对下级信访部门报送的办结报告、信访工作机构对直接责任单位报送的承办报告，应当及时进行实质性审核和程序性审核，表明意见

上级信访部门对下级信访部门报送的办结报告、信访工作机构对直接责任单位报送的承办报告，应当及时进行实质性审核和程序性审核，表明意见和态度，切实维护审核工作的严肃性。实质性审核和程序性审核的重点分别是什么？

实质性审核的重点是：事实是否清楚、定性是否准确、处理意见是否恰当和落实、群众是否满意。程序性审核的重点是：办理程序是否规范、报告内容是否充分、文书格式是否正确、必要附件是否齐全。