工商银行服务理念中,服务创造价值的理念包括内容( )

工商银行服务理念中,服务创造价值的理念包括内容( )

A.人性化 亲情化

B.系统化 效率化

C.个性化 专业化

D.特殊化 标准化

正确答案是ABC