因客户投诉引发的重大负面舆情和突发事件，给本行正常经营管理活动带来较大影响，造成或者可能造成本行重大财产损失、声誉风险以及较大不

因客户投诉引发的重大负面舆情和突发事件，给本行正常经营管理活动带来较大影响，造成或者可能造成本行重大财产损失、声誉风险以及较大不利影响的，应当按照《中国农业银行重大突发事件应急预案》，立即报告、响应和处置，并及时报告监管部门或其派出机构。

A.正确

B.错误

正确答案是A