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营业网点应当高效快速处理客户投诉,一般投诉处理时限原则上不得超过对5个工作日。
2023-12-19 15:11:51
网点负责人定制
营业网点应当高效快速处理客户投诉,一般投诉处理时限原则上不得超过对5个工作日。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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营业网点在受理客户现场表扬后,无需做任何处理。
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营业网点应当高效快速处理客户投诉,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过60个工作日,并应当以电话、短信、