金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括在内的金融消费纠

金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。

A.A. 自行和解

B.B. 外部调解

C.C. 仲裁

D.D. 诉讼

正确答案是ABCD