下列关于网点负责人专业语言的描述错误的是。

下列关于网点负责人专业语言的描述错误的是。

A.A. 受理客户投诉时，适时地以领导的身份向客户表示歉意，并承诺及时处理投诉问题。

B.B. 约见重要客户时，与客户交谈应配合对方的音量、语速，保持和谐一致。

C.C. 接待客户时，应根据客户身份调整语气和神态，尽量博取客户好感。

D.D. 适量使用专业术语。

正确答案是A