网点负责人在接打电话时,下列哪种做法是正确的。
A.A. 不管遇到什么干扰,都不能中断谈话。
B.B. 声音要干脆有力,显示出领导的果断和精力充沛。
C.C. 音量要尽可能大一些,以确保对方能够听清。
D.D. 表情庄重,不要有肢体上的动作。
正确答案是B
网点负责人在接打电话时,下列哪种做法是正确的。
A.A. 不管遇到什么干扰,都不能中断谈话。
B.B. 声音要干脆有力,显示出领导的果断和精力充沛。
C.C. 音量要尽可能大一些,以确保对方能够听清。
D.D. 表情庄重,不要有肢体上的动作。
正确答案是B