有观点认为关键绩效指标法只需要客观审核指标这一个步骤就可以了,对于这一点你怎么看?
【正确答案】:这种观点是错误的。关键绩效指标法的实施步骤一共有四步。(1)确定工作产出:明确组织目标,自上而下逐步确认增值产品,绘制客户关系图,为岗位各项工作产出设置权重;(2)建立关键绩效考核指标:针对不同的工作产出确定使用的指标類型,利用SMART原则设计考核指标,为各项考核指标划分权重;(3)设立考核标准:确定由谁來进行考核,明确如何对各项标准进行考核;(4)审核关键绩效指标:审核指标和标准的客观性;指标和标准的全面性;指标和标准的可操作性,提供回馈及修正信息。
有观点认为关键绩效指标法只需要客观审核指标这一个步骤就可以了,对于这一点你怎么看?
- 2024-09-07 10:02:34
- 绩效管理(上海)(05963-sh)