试述绩效反馈面谈过程中应该注意的问题。
【正确答案】:绩效反馈面谈是一个双向沟通的过程,管理者只有获得员工的认可与信任,能与员工达成共识,管理者在面谈中应该注意以下问题:(1)“开始”并不是无关紧要的;(2)及时调整反馈的方式;(3)强调员工的进步与优点;(4)注意倾听员工的想法;(5)坦诚与平等应该贯穿于面谈的始终;(6)避免冲突与对抗;(7)形成书面的记录并确定改进计划。根据整理得记录,填写正式的考核表。对于确实存在偏差的评价,管理者应勇于修正错误,给出公正的评价结果,员工需要在考核表上签字表示认同。面谈结束后,员工应该根据面谈的内容制定个人发展计划,绩效改进计划和继续熬计划。