试述制定绩效改进计划的步骤。
【正确答案】：（1）选择绩效改进要点，通过绩效诊断环节，发现员工需要改进的地方，综合考虑每个拟选定改进所需的时间、精力和成本因素确定改进的项目；（3分（2）考虑解决问题的途径，员工本人可采取的行动有向主管或有经验的同事学习，观摩他人的做，参加企业内外的有关培训，参加相关领域的研讨会等。主观可采取的行动有参加企业内外关于绩效管理、人员管理等的培训，向企业内有经验的管理人员学习，向人力资源管理专家咨询等；（3）制定绩效改进计划，制定绩效改进计划实际上就是具体规划应该改进什么、应该做什么、由谁来做、何时做以及如何做的过程。此外，绩效改进计划应该是在管理者和员工充分沟通的基础上制定的。
