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消费者容易听从别人的意见而改变主意,这类消费者在意志品质上表现出缺乏()
2024-09-07 00:28:02
饭店服务心理学(03958)
消费者容易听从别人的意见而改变主意,这类消费者在意志品质上表现出缺乏()
A、目的性
B、果断性
C、独立性
D、自制性
【正确答案】:C
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下列按照需要的起源分类的一项是()
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服务过程中,面对突如其来的事件以及比较紧急的情况,服务人员要注意应对()状态。