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服务人员为顾客提供优质服务的前提是具备()
2024-09-07 00:29:04
饭店服务心理学(03958)
服务人员为顾客提供优质服务的前提是具备()
A、理解力
B、语言表达能力
C、熟练的业务技能
D、敏锐的观察力
【正确答案】:D
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顾客由优质的服务联想到服务员的微笑,属于()
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