在工作现场观察员工的工作过程、行为和内容等，分析总结后用于标准化的方法是

在工作现场观察员工的工作过程、行为和内容等，分析总结后用于标准化的方法是
A、工作日志法
B、观察法
C、问卷法
D、危机管理法
【正确答案】：B
【题目解析】：教材P101，观察法是指在工作现场观察员工的工作过程、行为、内容、工具等并记录、进行分析与归纳总结，适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作。