绩效评估系统设计时通常考虑的员工工作或服务绩效标准包括

绩效评估系统设计时通常考虑的员工工作或服务绩效标准包括
A、数量
B、质量
C、及时性
D、成本有效性
E、人际影响力
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：评估组织者要以有价值的结果为中心来对绩效进行界定，采用 能够根据行为发生的相对频率来加以界定的那些绩效结果，同时将员工能够给工作或服务带来价值增值的各种方式都归结到绩效标准 中（数量、质量、及时性、成本有效性、人际影响力）。P196-P197