在劳资沟通协调过程中主要的沟通技巧包括

在劳资沟通协调过程中主要的沟通技巧包括
A、积极倾听
B、有效表达
C、准确反馈
D、化解异议
E、问卷调查
【正确答案】：ABCD
名师解析:在劳资沟通协调过程中，沟通技巧是至关重要的，它们有助于双方更好地理解对方的需求和立场，从而达成共识。题目中给出的选项A、B、C和D都是有效的沟通技巧： - 选项A（积极倾听）：在沟通中，倾听是理解对方观点和需求的基础。积极倾听意味着全神贯注地听对方说话，不打断，不急于下结论，而是努力理解对方的立场和情感。 - 选项B（有效表达）：清晰和准确地表达自己的观点和需求是沟通的关键。有效表达包括使用恰当的语言、语调和肢体语言，确保信息能够被对方正确理解。 - 选项C（准确反馈）：在沟通过程中，给予对方准确的反馈可以帮助双方确认信息是否被正确理解。这包括重复对方的关键点，以及在必要时提出澄清问题。 - 选项D（化解异议）：在劳资沟通中，异议是常见的。化解异议的技巧包括寻找共同点、使用妥协策略、以及通过建设性的对话来解决分歧。 选项E（问卷调查）虽然是一种收集信息的方法，但它本身并不是一个直接的沟通技巧，因此不包括在答案中。