工作压力案例案例背景：比尔·欧文是一家货栈的电推车司机，开始与他的上司发生矛盾。欧文坚信，他的上司分给他干最重的活儿，而上司则捞

工作压力案例
案例背景：
比尔·欧文是一家货栈的电推车司机，开始与他的上司发生矛盾。欧文坚信，他的上司分给他干最重的活儿，而上司则捞到好处。他确信上司不赏识他，不会提升他。一天，一位上了年纪的计时员在货栈里检查时间记录。这时，欧文感到特别烦恼，打断了计时员的工作，开始倾诉自己的麻烦。当欧文谈到，“你不必为我的时间费神，我既不会快点干，也不会拖时间时”，计时员问道：“为什么?”谈话就从此开始了。
计时员是为货栈总监工作，不在行政序列这一等级划分之中，因此欧文能不受拘束地畅谈自己的问题。也许欧文把计时员看做是绕过他的上司而与高层主管沟通的手段，因而滔滔不绝地说，而计时员则认认真真地听。
因为计时员大部分时间都在货栈工作，他很熟悉工作的分配以及那位上司。欧文知道这一点，所以在向他倾诉委屈时，便开始进行必要的修正，因为他意识到其中一些问题与计时员的亲身体验的事实细节不符。随着欧文不停地把内心的感受说出来，他感到轻松一些，能够平心静气地讨论问题了。他开始明白他前面所说的大多是自己想象的堆积，而不是根据事实得来。他这样结束这次谈话，“我想我并没有什么大麻烦，不过无论如何，我很高兴我能告诉你这些。”
问题讨论：
请根据案例说明欧文产生工作压力的主要原因，以及减轻压力的途径。
【正确答案】：答案要点：
产生工作压力的主要原因是沟通渠道不畅以及过多的猜疑所致。可通过改善沟通和进行必要的情绪释放等办法来减少工作压力。