案例背景：经理给两名现场销售代表增加了相同的工资，因为他们都很好地完成了工作。其中一名销售代表对于这种认可表示相当高兴。由于工资

案例背景：
经理给两名现场销售代表增加了相同的工资，因为他们都很好地完成了工作。其中一名销售代表对于这种认可表示相当高兴。由于工资增长以后她处于高收入阶层，这使得她感觉受到了尊重和回报。而另外一名销售代表则非常气愤，因为他知道这次工资增长幅度只是最低标准的，所以他认为这不是对他感觉自己所做的杰出工作的报酬，相反却是一种污辱。他感觉自己未得到应有的认可，并且认为这种小增长是对他的尊严和自尊心的严重打击。而且，同样的增长还以不同方式影响了员工的安全感。前者感觉到她获得了更多的安全，而后者却认为他的保障处在危险状态。
问题讨论：
为什么不同的人对同样的激励手段在认知上会有如此大的反差?
【正确答案】：人是复杂的，由于人的阅历不同，价值观不同，对同样一件事情可能会有截然不同的认知。最核心的问题应当是，这种同等幅度地增加工资是否符合公平原理。如果增加相同幅度的工资这件事本身就不公平的话，在某些人中间存在抱怨也就不足为奇了。