优质服务的三大黄金标准不包括（）

优质服务的三大黄金标准不包括（）
A、周密性
B、经济性
C、意外性
D、奢华性
【正确答案】：D
【题目解析】：本题考查服务专门化下优质服务的特性。优质服务的三大黄金标准包括：周密性；经济性；意外性。（速记：送女朋友礼物既要计划周密，会制造意外，还不能太寒酸（经济））故本题选D。