试论述绩效考核中可能存在的误区。

试论述绩效考核中可能存在的误区。
【正确答案】:

(1)评价标准难以确定。评价标准的难以确定通常会出现以下现象:缺乏明确的工作绩效评价标准,使绩效评价失去了方向和目标,其结果就值得怀疑,或者工作绩效评价标准不现实,或者工作绩效评价标准的一可衡量性太差等,这些问题都严重地影响了绩效考核的科学性和有效性。(2)偏差现象。在绩效评价过程中,评价者往往受个人的价值观和偏见的影响,在具体执行绩效评价标准时会发生偏差。在实际工作中往往出现晕轮效应、评价标准的执行弹性较大、居中倾向以及偏见效应等。(3)信息不对称。所谓信息不对称,是指评价者对被评价者的了解甚少,这种情形一般出现在上级对下级的垂直考核中。在一个组织中,好像直接主管对下级进行考核是理所当然的,但从实际情况来看,许多上级对下级的工作特点、工作态度、绩效表现、努力的程度等不甚了解,所以给下级的评价也就不准确了。另外,有时员工对企业的工作要求也不很了解,所以也不知道自己应该如何努力。(4)反馈不良。为了使绩效考核真正有效,必须将绩效考核标准或绩效考核结果及时与员工进行沟通。从调查来看,一些主管人员不重视工作绩效考核信息的作用,很少向员工做事前的解释和事后的沟通,这不利于员工绩效的改善和提高,并且在很大程度上使绩效评价失去了意义,也浪费了企业的人力和财力。(5)绩效考核结果的使用有误。如果绩效考核结果在人事决策和人力资源开发方面的使用不当,那么就偏离了绩效考核的主要目的。此外,多重标准的使用、权重确定失误以及评价频率不当等,也是绩效考核中经常出现的问题。 

(1)评价标准难以确定。评价标准的难以确定通常会出现以下现象:缺乏明确的工作绩效评价标准,使绩效评价失去了方向和目标,其结果就值得怀疑,或者工作绩效评价标准不现实,或者工作绩效评价标准的一可衡量性太差等,这些问题都严重地影响了绩效考核的科学性和有效性。(2)偏差现象。在绩效评价过程中,评价者往往受个人的价值观和偏见的影响,在具体执行绩效评价标准时会发生偏差。在实际工作中往往出现晕轮效应、评价标准的执行弹性较大、居中倾向以及偏见效应等。(3)信息不对称。所谓信息不对称,是指评价者对被评价者的了解甚少,这种情形一般出现在上级对下级的垂直考核中。在一个组织中,好像直接主管对下级进行考核是理所当然的,但从实际情况来看,许多上级对下级的工作特点、工作态度、绩效表现、努力的程度等不甚了解,所以给下级的评价也就不准确了。另外,有时员工对企业的工作要求也不很了解,所以也不知道自己应该如何努力。(4)反馈不良。为了使绩效考核真正有效,必须将绩效考核标准或绩效考核结果及时与员工进行沟通。从调查来看,一些主管人员不重视工作绩效考核信息的作用,很少向员工做事前的解释和事后的沟通,这不利于员工绩效的改善和提高,并且在很大程度上使绩效评价失去了意义,也浪费了企业的人力和财力。(5)绩效考核结果的使用有误。如果绩效考核结果在人事决策和人力资源开发方面的使用不当,那么就偏离了绩效考核的主要目的。此外,多重标准的使用、权重确定失误以及评价频率不当等,也是绩效考核中经常出现的问题。