知识型员工的特点
【正确答案】：P305；(一）具有相应的专业特长和较高的个人素质，知识型员工大多受过系统的专业教育，具有较高的学历，掌握一定的专业知识和技能，同时由于受教育水平较高的缘故，知识型员工大多具有较高的个人素质，如开阔的视野，强烈的求知欲，较强的学习能力，广泛的知识层面，以及其他方面的能力素养。
(二）具有实现自我价值的强烈愿望，知识型员工通常具有较高的需求层次，往往更注重自身价值的实现。
(三）高度重视成就激励和精神激励
在知识型员工的激励结构中，成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。他们更渴望看到工作的成果，认为成果的质量才是工作效率和能力的证明。
(四）具有很高的创造性和自主性，与体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反，知识型员工从事的大多为创造性劳动，他们依靠自身所拥有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。
(五）强烈的个性及对权势的蔑视，与传统的体力劳动者不同，知识型员工不仅富于才智，精通专业，而且大多个性突出。
(六）工作过程难以实行监督控制，知识型员工是在易变和不确定环境中从事创造性的知识工作，其工作过程往往没有固定的流程和步骤，而呈现出很大的随意性和主观支配性。
(七）工作成果不易加以直接测量和评价，知识型员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现，因而往往不具有立竿见影、可以直接测量的经济形态。
(八）工作选择的高流动性，知识型员工由于拥有着特殊的生产要素，即隐含于他们头脑中的知识，而且他们有能力接受新工作、新任务的挑战，因而拥有远远高于传统工人的职业选择权。
