多人参与同一项工作如何理解?
【正确答案】:P313;工作设计中出现的第四类错误是多人参与同一项工作。在许多企业组织中,某些工作仅仅单靠一个人是无法完成或解决的。这些工作往往需要与他人一起合作或者相互协调才能完成。
矩阵制组织是多人共同参与一项工作的典型例证。但经验证明,矩阵制组织并不总能发挥应有的作用,或者说只有在满足最严格的条件时它们才能发挥应有作用。
一般来说,工作设计应坚持的原则是,一项任务应当尽量让一个人完成或由这个人所处的那个部门来完成。但是,在具体的工作设计实践中,要遵守这项原则是很困难的,并且无法做到完全坚持这一原则。但是,这项原则给出了一个正确的标准,并且明确反对“所有事情都是相关联的”这一时兴观点。因此,在进行工作设计时,凡是能够分开的工作,就应该尽量分开,因为不合理的相互联系往往是导致工作复杂程度增加的主要原因。如果确实需要由多人参与一项工作,那么也必须把这项工作委托给富有经验,而且能够自律的人来承担。