欧洲质量奖体现的基本价值观包括

欧洲质量奖体现的基本价值观包括
A、结果导向
B、以顾客为中心
C、人员发展与参与
D、伙伴关系的建立
E、公共责任
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：欧洲质量奖体现的基本价值有：(1)结果导向；(2)以顾客为中心；(3)领导与坚定不移的宗旨；(4)基于过程和事实的管理；(5)人员发展与参与；(6)持续学习、创新和改进；(7)伙伴关系的建立；(8)公共责任。