简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。(请列举五种或以上)

简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。(请列举五种或以上)
【正确答案】：（1） 结果导向；（2） 以顾客为中心；（3） 领导与坚定不移的宗旨；（4） 基于过程和事实的管理（5） 人员发展与参与（6） 持续学习、创新和改进（7） 伙伴关系的建立（8） 公共责任
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