在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）

在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
A、明确顾客接触要求 
B、有效的投诉管理
C、全面分析顾客关系价值
D、寻求战略伙伴与联盟
【正确答案】：C
【题目解析】：在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是全面分析顾客关系价值。