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在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级分析的技术是( )
2024-08-29 05:49:51
质量管理(一)(00153)
在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级分析的技术是( )
A、边际分析
B、方差分析
C、数据语义分析
D、频数分析
【正确答案】:B
【题目解析】:在对顾客满意度数据进行分析时,高级分析技术包括:多元回归、方差分析、多元方差分析、因素分析、聚类分析及多维量表分析等。
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