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全面质量管理的一个最基本的概念是( )。
2024-08-29 05:51:58
质量管理(一)(00153)
全面质量管理的一个最基本的概念是( )。
A、以顾客为中心
B、全员参与
C、领导作用
D、持续改进
【正确答案】:A
【题目解析】:关注顾客或以顾客为中心是全面质量管理的一个最基本的概念。
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体现顾客满意的表现的是( )。
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提出质量改进三部曲的质量管理专家是( )。