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测量顾客满意度的主要方法是
2024-08-29 06:14:26
质量管理(一)(00153)
测量顾客满意度的主要方法是
A、产品提供登记
B、投诉的处理和跟踪
C、交易数据分折
D、顾客调查
【正确答案】:D
【题目解析】:目前测量顾客满意度的主要方法是顾客调查
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在质量管理方面,公司的最终责任是面向
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在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是