提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。
A、彼得·圣吉
B、克劳士比
C、费根堡姆
D、戴明
【正确答案】:D
【题目解析】:戴明:“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的。”彼得·圣吉:提出了系统思考的概念。