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顾客在和企业的互动过程中产生的一种心理感受是指
2024-08-29 06:42:39
质量管理(一)(00153)
顾客在和企业的互动过程中产生的一种心理感受是指
A、顾客需要
B、顾客满意
C、顾客体验
D、顾客忠诚
【正确答案】:C
【题目解析】:顾客体验是顾客在和企业的互动过程中产生的一种心理感受。P74
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衡量顾客满意度的真正目的是