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忠诚的顾客会给公司带来持续不断的
2024-08-29 06:42:43
质量管理(一)(00153)
忠诚的顾客会给公司带来持续不断的
A、销售额
B、利润
C、附加值
D、价值
【正确答案】:C
【题目解析】:忠诚的顾客会给公司带来持续不断的附加值。P74
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顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来
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顾客在和企业的互动过程中产生的一种心理感受是指