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在进行顾客满意度数据分析时,属于单变量分析的是
2024-08-29 06:43:02
质量管理(一)(00153)
在进行顾客满意度数据分析时,属于单变量分析的是
A、相关分析
B、分类统计
C、风险分析
D、频数分布
【正确答案】:D
【题目解析】:基本数据分析包括单变量分析、双变量分析和识别主要事项和原因的分析三种类型。其中,单变量分析包括边际分析、集中趋势的测量、频数分布、分布与变异性分析、其他极值的测量、回答水平的解释等。P80
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识别主要事项和原因的分析是
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利克特量表中应用得较多的分制是