过程的结果即

过程的结果即
A、制度
B、质量
C、利益
D、产品
【正确答案】：D
【题目解析】：过程是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。这里的“预期结果”可以根据不同的语境理解为产品、服务或是某种特定的输出。P119