20世纪六七十年代发端于日本的“品质圈”即QC小组是一种应用最广泛的

20世纪六七十年代发端于日本的“品质圈”即QC小组是一种应用最广泛的
A、问题解决团队
B、自我管理团队
C、跨职能团队
D、虚拟型团队
【正确答案】：A
【题目解析】：在组织内可能最常见的一种团队类型就是问题解决团队。顾名思义，问题解决团队是 通过找出企业所面临的与产品质量、生产效率、工作环境有关的问题并加以解决，从而提 高质量和改进服务。应用最为广泛的一种问题解决团队是20世纪六七十年代发端于日本 的“品管圈"(Quality Circle)o品管圈一般也称为QC小组，其含义是指在同一工作现场 自主开展质量管理活动的小团体。人们定期相聚，来讨论他们所面临的一系列问题，并选 出其一着手解决。他们收集问题产生原因的相关信息，提出解决问题的建议，并采取有效 的行动。P113