简述卓越绩效模式的共同特点。

简述卓越绩效模式的共同特点。
【正确答案】：(1)彻底的顾客导向；
(2)重视领导的作用；
(3)重视人的作用；
(4)主张系统的和过程的方法论；
(5)强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化等。