从整体上把握构成组织的主要过程的工具是

从整体上把握构成组织的主要过程的工具是
A、流程图
B、矢线图
C、过程决策程序图
D、核心过程图
【正确答案】：D
【题目解析】：核心过程图是从过程的角度对组织活动的图示，正如用组织结构图对组织构成进行静 态描述一样。近年来，许多组织着力于从过程的角度对自己加以描述，以控制和改进其核 心过程。图6-3便是一个典型的核心过程图的示例。与核心过程图相比，传统的组织结 构图显示的是公司是如何构成的，人们在这个层级结构中处于何处，但其中没有顾客或市 场的位置，没有反映出组织的不同部门是如何互相协作为顾客创造价值的。P121