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核心客户管理的步骤包括（ ）

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简述核心客户管理的步骤。

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（ ）主要包括市场区域、营销能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。

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（ ）是核心客户的最基本的原始资料。主要包括客户的地址、电话、所有者、经营管理者等。

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（ ）主要包括核心客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的策略、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等

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下列关于核心客户资料卡的管理工作描述错误的是（ ）。

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经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好等属于核心客户资料卡内容中的（ ）

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核心客户特征主要包括市场区域、营销能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。

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核心客户资料卡的内容主要包括：基础资料、特征记录、业绩分析、交易现状、满意程度。

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在核心客户资料卡中，特征记录主要包括核心客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的策略、企业形象、声誉、信用状况、交易条

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