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根据目标及资源时间安排制定具体的行动计划指的是（）

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在分析问题时，用来确定问题影响因素相互关联的方法是( )

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在石川图中，水平线表示主要问题，斜线连接到水平轴上，表示（）

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运营管理的改进控制过程中（）可以利用石川图收集

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在质量管理中，下列哪一项最好地描述了石川图的作用？（  ）

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为处理存在的问题而设计的一项关键技术，针对某个过程的持续绩效采取控制措施指的是（）

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主要有招聘、调动、职位说明、晋升、裁员、福利、人力规划，指的是运营经理在人力资源管理中要注意的（）

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员工资格、按结果付酬、报酬制度、职位评价、绩效评估、奖金制度等是（）的内容

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薪酬体系与结构要求运营经理所关注的不包括（）

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下列陈述中，属于运营经理在进行薪酬体系设置时需要关心的人力资源事项是（）

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