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（ ）是与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。

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（ ）是与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。

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（ ）是所有与提供它以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。

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请画出一般企业的波特价值链分析图。

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指出价值链上两项对提高茶餐厅A竞争力最有价值的活动，并简单分析。

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结合材料和上述分析提出茶餐厅A的竞争战略，并说明原因。

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阐述战略管理价值链分析方法的含义。

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从价值链分析的角度，说明如何对企业的生产经营活动进行分类并恰当举例。

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说明价值链分析方法的主要特点。

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简述企业多元化概念，并指出华为的多元化业务。

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