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世界上第一所谣言诊所的开设者是（）。

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世界上第一所谣言诊所正式宣告诞生的时间是（）。

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在发生灾难性突发事件时，新闻发言人站出来要做的第一件事是（）。

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政府与媒体打交道时应该遵循的基本原则是（）。

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新闻发言人在危机公关中传递主信息时，通常遵循SOCO原则，其中SOCO代表（）。

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新闻发言人在出场之前需要明确（）。

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新闻发言人的危机公关也主要表现在（）。

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突发事件应对三要素通常包括（）。

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在新媒体舆情应对中，政府的主场优势表现为（）。

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新媒体舆情应对中，信息公开的基本原则是（）。

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