当前位置： 首页 > 2020年路局货运员抽考题库

货物损失涉及铁路交通事故的，应报告铁路局集团公司列车调度、（）。

阅读全文

车站发现货物损失后，发现人员应（），立即向车站负责人和货物损失处理人员报告。

阅读全文

客服人员服务用语要符合（）。

阅读全文

铁路局95306受理服务电话要保证（）小时畅通。

阅读全文

对已纳入日计划、未进站上货的订车需求，在装车（），客服人员要主动联系客户，进行货源和装车确认。

阅读全文

客服人员建立（）工作机制。

阅读全文

严肃受理纪律，确保（）。

阅读全文

客户不能确定具体装车日期的，可提前提出（）个月内的需求进行“预约”。

阅读全文

（）是受理客户运输需求的业务操作平台。

阅读全文

铁路部门为客户提供（）种需求提报和受理渠道

阅读全文
1...4849505152...81