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正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个

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掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。

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在作业过程中，遇有电力线触碰或断落在通信线缆上，应（）作业。

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在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（）。

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在用户电脑上，利用（）命令就能快速判断主机设置的DNS服务器IP地址是否正确。

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在易受雷击、强电影响且无法对光缆进行可靠接地的环境，宜选用（）。

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在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来。

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在维护过程中，如要接触电力设备，作业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护。

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在通信线路附近有其它线缆时，在没有辨明该线缆使用性质前，一律按（）处理。

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在通过暗管布放皮线光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。

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