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如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：

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日常使用的光缆种类有（）。

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人为导致火灾发生的原因包括（）。

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请阐述宽带用户拨号上网时出现“769”错误代码问题的原因及解决方法。

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哪些是识别光缆端别的正确方法（）？

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客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：

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脚扣的使用应遵循的原则有？

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交通安全“礼让三先”是指（）。

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家庭宽带业务客户服务体系主要内容：

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家客装维现场抽查内容包括（）

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