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在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。

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在Windows的网络属性配置中，“默认网关”应该设置为（）的地址。

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在Windows操作系统中，“回收站”可以恢复（）上使用键删除的文件或文件夹。

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在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。

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在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。

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在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。

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在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。

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在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。

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在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。

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在PON网络中，ODN1:32光分路器的损耗是（）db。

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